Acuerdo Legal

Términos y Condiciones

Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2026

Última Actualización: 2 de abril de 2026

1. Información General

Este sitio web es operado por Redix Online. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Redix Online. Al acceder o utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Redix Online proporciona soluciones digitales que incluyen, entre otras:

  • Diseño y desarrollo web
  • Embudos de venta y landing pages
  • Estrategias de marketing digital
  • Servicios de SEO
  • Sistemas de automatización con IA (incluyendo Sistema SAVIA™)
  • Integraciones CRM y sistemas de adquisición de clientes

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Diagnóstico y Consultoría Gratuita

Podemos ofrecer un diagnóstico o consultoría gratuita. Esto no constituye un acuerdo vinculante ni una garantía de resultados. Las recomendaciones proporcionadas se basan en la información disponible y son solo para fines de orientación.

4. Responsabilidades del Cliente

Al trabajar con nosotros, aceptas:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Responder de manera oportuna a las solicitudes
  • Otorgar los accesos necesarios a las plataformas (sitio web, hosting, CRM, etc.)
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

Los retrasos causados por el cliente pueden afectar los plazos de entrega y los resultados.

5. Pagos y Tarifas

Todos los servicios están sujetos a los precios acordados antes del inicio del proyecto.

  • Los pagos deben realizarse según los términos acordados
  • La falta de pago puede resultar en la suspensión de los servicios
  • Las tarifas no son reembolsables a menos que se indique explícitamente

Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento.

6. Descargo de Responsabilidad sobre Resultados

Si bien nuestro objetivo es ofrecer resultados medibles, no garantizamos resultados específicos, incluidos, entre otros:

  • Volumen de ventas
  • Generación de leads
  • Tráfico del sitio web
  • Taxas de conversión

Los resultados dependen de múltiples factores, incluidas las condiciones del mercado, el presupuesto y la implementación por parte del cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todos los materiales creados por Redix Online siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo. Una vez pagados, el cliente recibe los derechos de uso a menos que se acuerde lo contrario.

Nos reservamos el derecho de mostrar los proyectos en nuestro portafolio a menos que exista un acuerdo de confidencialidad vigente.

8. Limitación de Responsabilidad

Redix Online no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuentes
  • Pérdida de ganancias, ingresos o datos
  • Fallos de plataformas de terceros (por ejemplo, Google, Meta, proveedores de hosting)

El uso de nuestros servicios es bajo tu propio riesgo.

9. Herramientas e Integraciones de Terceros

Nuestros sistemas pueden incluir herramientas de terceros, como CRM, plataformas de automatización o servicios de IA. No somos responsables de:

  • Cambios en las políticas de terceros
  • Interrupciones del servicio
  • Costos adicionales impuestos por terceros

10. Comunicación

Al utilizar nuestros servicios, aceptas recibir comunicación a través de:

Puedes optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar los servicios si:

  • Se violan los términos
  • No se completan los pagos
  • Hay mal uso o abuso de los servicios

Los clientes también pueden terminar los servicios de acuerdo con las condiciones acordadas.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en las jurisdicciones donde opera Redix Online, incluyendo Colombia y Estados Unidos.

13. Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos: